FAQ

– Choisissez vos dates avec un minimum de 3 jours de location.
– Sélectionnez les articles souhaités et ajoutez-les à votre panier.
– Validez votre location en créant votre espace client.
– Faites-vous livrer en point relais ou retirez au showroom.
– Renvoyez vos pièces au plus tard 24h ouvrées après le dernier jour de location, dans la housse réutilisable. Plus d’informations dans le paragraphe « Retour ».
– Le pressing est offert : vous n’avez pas besoin de nettoyer les pièces avant de nous les renvoyer, mais veillez à les rendre un minimum propre.

Le service de location est uniquement disponible en France métropolitaine et en Corse, hors DOM et TOM.

Vous pouvez louer votre article quand vous le souhaitez, jusqu’à 6 mois avant la date de votre évènement. Les produits seront disponibles au plus tard le jour de votre début de location.

Vous pouvez louer une pièce aussi longtemps que vous le souhaitez, avec un prix à la journée et un minimum de 3 jours de location. La durée de location ne peut plus être modifiée 15 jours avant le début de celle-ci.

Vous pouvez choisir la durée de votre location avec un minimum de 3 jours, sans limite maximale.

Vous pouvez louer autant d’articles que vous le souhaitez parmi la gamme de produits disponibles à la location.

Vous pouvez modifier votre commande en contactant notre Service Client jusqu’à 15 jours avant la date de début de location, dans la limite des disponibilités.

Contactez notre Service Client qui fera de son mieux pour trouver une solution.

Vous pouvez annuler gratuitement votre commande jusqu’à 15 jours avant votre date de location prévue. Passé ce délai, votre location peut être annulée mais ne vous sera pas remboursée.

Le service de location est disponible uniquement en France métropolitaine (hors Corse et Dom Tom).
Nous proposons 2 modes de livraison : en point relais (livraison Standard à 10€ TTC) ou au showroom (retrait et retour sans frais).

Les livraisons standards prennent entre 1 et 2 jours ouvrés une fois que la commande a quitté nos entrepôts. Vous recevrez votre commande au plus tard 1 jour avant votre date de voyage sélectionnée.

Contactez notre Service Client si votre commande est validée, ou modifiez votre adresse dans votre compte client si la commande n’est pas validée.

Vous disposez de 24h ouvrées après la date de location pour renvoyer vos pièces. Le retour est simple et rapide, suivez les instructions de retour fournies.

Vous avez 24h ouvrées après la date de location pour renvoyer vos pièces. Des frais seront appliqués en cas de non-renvoi dans le délai imparti.
En cas de non-renvoi de vos pièces dans le délai imparti vous serez facturé(e) au prix de location / jour de la pièce louée plus une majoration de 10€ par jour.
Au-delà d’un délai de 7 jours, vous serez facturé(e) 100% du prix de vente initial de la pièce.
La date de prise en charge par le point relais fera foi pour cette date de retour.
Nous vous invitons à contacter notre Service Client dès que possible en cas d’impossibilité de renvoi des pièces.

La housse ou l’emballage approprié doivent systématiquement être renvoyés avec chaque retour de location. Des frais de 50€ peuvent être facturés en cas de non-renvoi.

Contactez notre Service Client dès que possible pour trouver une solution. Des frais seront appliqués en cas de non-renvoi dans le délai imparti.Si vous n’êtes pas en mesure de les retourner dans le temps imparti, quelle que soit la raison, merci de contacter notre Service client dès que possible.

Au-delà d’un délai de 7 jours, vous serez facturé(e) 100% du prix de vente initial de la pièce.
Si vous gardez vos produits, vous serez prélevé du montant total des articles.

Contactez le service client au plus vite.

Les articles sont désinfectés et nettoyés avant chaque location, grâce à un traitement éco-responsable à l’Ozone.

Nous vous demandons de rendre le produit un minimum propre. Des frais de nettoyage seront déduits en cas de rendu très sale.

Contactez notre Service Client pour trouver une solution. Des frais peuvent être facturés en cas de dommage. Si malgré nos efforts, nous ne pouvions récupérer la pièce, vous pourriez être facturée à hauteur de 60% du prix de vente initial de celle-ci.

Nous proposons un tarif à la journée avec un minimum de 3 jours de location. Les tarifs sont dégressifs suivant le temps de location. La livraison et le bon de retour sont facturés 10€.

Vous payez à la validation de votre location via notre système de paiement sécurisé, par Visa ou Mastercard.

Nous prenons une empreinte de carte lors de la location, et vous serez prélevé(e) en cas de non-rendu ou de dommage. Nous vous prélèverons uniquement dans le cas où vous ne rendriez pas une pièce , que l’état d’une pièce rendue ne permettrait plus sa location, ou si vous avez un retard de retour de location.

Oui, Vous devez faire la création de votre compte client pour louer un article.

Oui, Vous avez la possibilité sur RDV de venir au showroom pour essayer votre taille, voir les produits, pour la livraison ou le retour.